Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng có giá trị từ 500,000đ
0 Giỏ hàng
Đã được thêm
    Bạn có sản phẩm trong giỏ hàng
    Bạn có 1 sản phẩm trong giỏ hàng
    Tổng thanh toán
    Thanh toán Tiếp tục mua hàng

    Mọi trường hợp khiếu nại về sản phẩm sau khi đã nhận vui lòng liên hệ hotline 088 803 99 22 hoặc nhắn tin qua website của 3XU để được hỗ trợ nhanh nhất!

    A. Các sản phẩm đổi, trả phải đáp ứng những yêu cầu sau:

    1. Là sản phẩm do 3XU sản xuất, có đầy đủ logo và bao bì đóng gói mang thương hiệu 3XU. 

    2. Các sản phẩm thuộc trường hợp sau có thể được đổi hoặc thu hồi lại

    - Sản phẩm khách hàng nhận được không đúng so với đơn đặt hàng. 

    - Sản phẩm bị rách, lỗi trong quá trình vận chuyển

    2. Thời gian phản hồi không quá 3 ngày kể từ ngày khách nhận được đơn hàng.

    3. Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp những tài liệu sau:

    - Hóa đơn thanh toán (đối với khách mua tại cửa hàng)

    - Email xác nhận đã giao hàng/ thanh toán thành công (đối với khách mua hàng tại website)

    - Hình ảnh sản phẩm bị lỗi, hư do quá trình vận chuyển hoặc không đúng so với đơn đặt hàng

    5. 3XU có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thỏa mãn những yêu cầu nêu trên.

    B. Thời hạn và phương thức hoàn trả:

    Nếu khiếu nại của bạn thoả mãn những yêu cầu trên, 3XU sẽ tiến hành hoàn trả cho bạn theo hình thức sau đây:

    Đối với trường hợp khách hàng chọn hoàn trả:

    - Thời gian hoàn trả: 5-7 ngày làm việc kể từ ngày 3XU nhận được khiếu nại từ bạn

    - Phương thức hoàn trả: mọi sản phẩm sẽ được hoàn trả bằng phương thức chuyển khoản

    Đối với trường hợp khách hàng chọn đổi sản phẩm:

    - Thời gian hoàn trả: 1-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực giao hàng

    - Phương thức vận chuyển sẽ do 3XU lựa chọn và 3XU sẽ chịu phần chi phí phát sinh